Általános Szerződési Feltételek
Az eva-molnar.com oldalon elérhető konzultációk, előadások és képzések igénybevételének feltételei.
Hatályos: 2026. augusztus 24-től.
1. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) az eva-molnar.com weboldalon keresztül elérhető és az alábbiakban meghatározott szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak: egyéni konzultációk; szakmai konzultációk; előadások; képzések; workshopok; egyéb, a weboldalon meghirdetett fizetős szakmai vagy oktatási szolgáltatások. A szolgáltatások lehetnek személyes vagy online formában megvalósulók.
Az egyes szolgáltatások pontos tartalmát, időtartamát, helyszínét vagy online formáját, díját és az igénybevételhez kapcsolódó további feltételeket az adott szolgáltatás leírása, illetve a megrendelés során közölt információk tartalmazzák.
Jelen ÁSZF nem vonatkozik a könyv értékesítésére. A könyv megvásárlása a kiadó webshopjában történik, amelyre a kiadó saját szerződési és adatkezelési feltételei vonatkoznak.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Eva Molnar (franciaországi micro-entreprise) 337 rue du Grau, 34130 Carnon plage Mauguio, Franciaország
- SIREN: 851 447 540
- SIRET: 851 447 540 00036
- Közösségi adószám: FR19851447540
- Tevékenységi kör: 96.09Z – Autres services personnels n.c.a.
- Weboldal: eva-molnar.com
- E-mail: contact@eva-molnar.com
A Szolgáltató a szolgáltatásokkal kapcsolatos megkereséseket és panaszokat ezen az e-mail-címen fogadja.
3. A szerződés létrejötte
A szolgáltatás igénybevételének első lépése az adott szolgáltatásra történő időpontfoglalás vagy jelentkezés. A konzultációk esetében a Megrendelő a weboldalon elérhető időpontfoglalási rendszeren keresztül választja ki a számára megfelelő időpontot. Az időpontfoglalást követően a Megrendelő a fizetési folyamaton keresztül rendezi a szolgáltatás díját.
A szolgáltatásra vonatkozó szerződés a foglalás és a fizetés sikeres megtörténtét, valamint a foglalás Szolgáltató rendszerében történő rögzítését követően jön létre. A Megrendelő a foglalás és fizetés során megadott adatok helyességéért felel. A Szolgáltató a szerződés létrejöttét elektronikus úton, a foglalási és/vagy fizetési rendszer által küldött visszaigazolással igazolhatja.
4. Időpontfoglalás
A konzultációk időpontfoglalása a Cal.com időpontfoglalási rendszerén keresztül történik. A Megrendelő az elérhető időpontok közül kiválasztja a számára megfelelő időpontot, majd megadja a foglalás teljesítéséhez szükséges adatokat.
A foglalás során különösen az alábbi adatok megadására kerülhet sor: név; e-mail-cím; választott időpont; a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, önkéntesen megadott információk.
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a foglalás és a hozzá kapcsolódó fizetési folyamat sikeresen megtörtént. A foglalási rendszer által küldött visszaigazolást a Megrendelőnek célszerű megőriznie.
5. A szolgáltatások díja
A szolgáltatások aktuális díja az adott szolgáltatásnál kerül feltüntetésre. A szolgáltatás díja a megrendelés időpontjában érvényes ár. A Szolgáltató jogosult a jövőben meghirdetett szolgáltatások díjait módosítani; a már létrejött szerződés alapján fizetendő díjat egy későbbi árváltozás nem érinti. Az adott szolgáltatás díjára és az esetlegesen alkalmazandó adókra vonatkozó információkat a megrendelés előtt a Szolgáltató egyértelműen feltünteti.
6. Fizetés
A szolgáltatások díjának online megfizetése Stripe rendszeren keresztül történik. A Megrendelő a fizetés során a Stripe biztonságos fizetési felületén adhatja meg a fizetés teljesítéséhez szükséges adatokat. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja, amennyiben azokat közvetlenül a Stripe fizetési rendszerében adják meg.
A fizetés sikerességéről a fizetési szolgáltató és/vagy a foglalási rendszer elektronikus visszaigazolást küldhet. Sikertelen fizetés esetén a szolgáltatásra történő foglalás nem tekinthető véglegesnek.
7. A szolgáltatás teljesítése
A Szolgáltató a szolgáltatást a Megrendelő által lefoglalt időpontban, illetve az adott előadás vagy képzés meghirdetett időpontjában teljesíti. A szolgáltatás formája lehet személyes, online, egyéni vagy csoportos.
Az online szolgáltatások esetében a részvételhez szükséges technikai feltételek biztosítása a Megrendelő feladata, kivéve, ha az adott szolgáltatás leírása ettől eltérően rendelkezik. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő saját internetkapcsolatának, számítógépének, mobiltelefonjának vagy egyéb technikai eszközének hibájából eredő részvételi akadályokért.
8. Konzultációk lemondása és időpontmódosítása
A Megrendelő a lefoglalt konzultáció időpontját legalább 24 órával a lefoglalt időpont előtt díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja. A lemondás vagy módosítás történhet:
- a foglalási rendszerben elérhető lemondási/módosítási lehetőségen keresztül; vagy
- a contact@eva-molnar.com e-mail-címen.
A 24 órás határidő szempontjából a lemondás Szolgáltatóhoz történő beérkezésének időpontja az irányadó. A Szolgáltató a 24 órán belül történő lemondást vagy módosítást az adott eset körülményei alapján kezeli. A 24 órán belüli lemondási szabály nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jogot.
9. Előadások és képzések lemondása
Az előadások és képzések esetében a jelentkezéskor vagy a szolgáltatás leírásában meghatározott feltételek irányadóak. Amennyiben az adott programhoz külön lemondási feltételek tartoznak, azokat a jelentkezés előtt egyértelműen közölni kell a Megrendelővel. A Szolgáltató által meghatározott lemondási feltételek nem korlátozhatják a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
10. Fogyasztók elállási és felmondási joga
Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján – amennyiben annak feltételei fennállnak – a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve szolgáltatás esetén felmondási jog illeti meg.
A szolgáltatás teljesítésének megkezdése a 14 napos határidő lejárta előtt csak a fogyasztó erre irányuló kifejezett kérésére történik. Amennyiben a fogyasztó kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási/felmondási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, erről a megrendelés során megfelelő tájékoztatást kell kapnia. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően jogszerűen felmondja a szerződést, a jogszabályban meghatározott feltételek esetén a már teljesített szolgáltatással arányos díj fizetésére lehet köteles.
A fogyasztó elállási/felmondási jogának részletes szabályait a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.
11. Az elállási/felmondási jog alóli kivételek
A fogyasztó elállási vagy felmondási joga a jogszabályban meghatározott esetekben nem gyakorolható. Szolgáltatás esetén különösen akkor lehet releváns kivétel, ha a szolgáltatás teljes egészében teljesült, és a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, egyidejűleg annak tudomásulvételével, hogy a szolgáltatás teljes egészének teljesítését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát.
Az egyes szolgáltatások esetében alkalmazandó elállási és felmondási szabályokat a szolgáltatás jellegére és a teljesítés körülményeire tekintettel kell alkalmazni.
12. Elállási/felmondási nyilatkozat
Amennyiben a Megrendelőt jogszabály alapján elállási vagy felmondási jog illeti meg, azt egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. A nyilatkozat az alábbi elérhetőségeken küldhető meg:
Eva Molnar, 337 rue du Grau, 34130 Carnon plage Mauguio, Franciaország E-mail: contact@eva-molnar.com
Az elállás/felmondás határidőben megtörténik, ha a Megrendelő nyilatkozatát a vonatkozó határidő lejárta előtt elküldi.
13. A Szolgáltató lemondása
A Szolgáltató jogosult az előadást, képzést vagy konzultációt indokolt esetben lemondani vagy más időpontra áthelyezni. Ilyen eset lehet különösen: betegség; előre nem látható akadály; technikai vagy szervezési ok; vis maior; egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmény.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítésére nem kerül sor, és a Megrendelő a szolgáltatásért már fizetett, a Szolgáltató a jogszabályoknak és az adott szolgáltatás feltételeinek megfelelően biztosítja a visszatérítést vagy – a Megrendelővel egyeztetve – másik időpontot ajánlhat fel.
14. Számlázás
A Szolgáltató a szolgáltatás ellenértékéről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát vagy egyéb bizonylatot állít ki. A számlázáshoz szükséges adatok megadása a Megrendelő felelőssége. A számlázással és könyveléssel kapcsolatos személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.
15. Szerzői jog és a képzési anyagok használata
A Szolgáltató által készített vagy a szolgáltatás keretében átadott valamennyi szellemi alkotás — különösen: előadásanyag, prezentáció, munkafüzet, jegyzet, módszertani anyag, szöveg, kép, videó, hanganyag, egyéb oktatási vagy szakmai tartalom — szerzői jogi védelem alatt állhat.
A Megrendelő ezeket kizárólag saját, személyes céljára használhatja. A tartalmak előzetes írásbeli engedély nélkül nem másolhatók kereskedelmi célból, nem értékesíthetők, nem továbbadhatók, nem tehetők nyilvánosan közzé, és nem hasznosíthatók újra saját oktatási vagy üzleti szolgáltatás részeként. A jelen rendelkezés nem korlátozza a szerzői jogi törvény által biztosított szabad felhasználási eseteket.
16. A konzultációk és képzések szakmai jellege
A Szolgáltató által nyújtott konzultációk, előadások és képzések a szolgáltatás leírásában meghatározott szakmai, oktatási vagy információs célt szolgálják. A szolgáltatás nem minősül jogi, orvosi, pszichológiai, pénzügyi vagy más hatósági engedélyhez kötött szakmai tanácsadásnak, kivéve, ha az adott szolgáltatásra vonatkozó tájékoztatás kifejezetten másként rendelkezik. A Szolgáltató által átadott információk alapján hozott egyéni döntésekért a Megrendelő felel.
17. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatásokat az adott szolgáltatás jellegének megfelelő szakmai gondossággal nyújtja. A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért, szolgáltatáskiesésért vagy kárért, amely a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső okból következik be. Ilyen lehet különösen: internetkapcsolat meghibásodása; külső technikai szolgáltató üzemzavara; a Megrendelő saját technikai eszközének hibája; előre nem látható technikai vagy szervezési akadály; vis maior.
A jelen pont nem korlátozza vagy zárja ki a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek korlátozását vagy kizárását jogszabály nem teszi lehetővé. A fogyasztó jogszabályon alapuló jogai a jelen ÁSZF alapján nem korlátozhatók.
18. Panaszkezelés
A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatban panaszt tehet az alábbi elérhetőségen:
E-mail: contact@eva-molnar.com Postai cím: Eva Molnar, 337 rue du Grau, 34130 Carnon plage Mauguio, Franciaország
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint megvizsgálja és arra írásban, érdemben válaszol. A fogyasztóvédelmi szabályok alapján az írásbeli panaszt főszabály szerint 30 napon belül kell érdemben megválaszolni. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítást megindokolja.
19. Jogorvoslat
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó a jogszabályokban biztosított jogorvoslati lehetőségekkel élhet. Ide tartozhat különösen: az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulás; békéltető testülethez fordulás; bírósági jogorvoslat.
Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az Európai Unió vonatkozó fogyasztóvédelmi és joghatósági szabályai is alkalmazandók. A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztót a lakóhelye szerinti tagállam kötelező fogyasztóvédelmi szabályai alapján megillető jogok gyakorlásában.
20. Adatkezelés
A szolgáltatás igénybevétele során kezelt személyes adatokat a Szolgáltató a külön közzétett Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli. Az adatkezelési tájékoztató többek között rendelkezik: a kezelt személyes adatokról; az adatkezelés céljáról és jogalapjáról; a Cal.com, Stripe és egyéb szolgáltatók szerepéről; a megőrzési időkről; az érintetti jogokról; a jogorvoslati lehetőségekről.
21. Külső szolgáltatások
A weboldal bizonyos szolgáltatásokhoz külső technológiai szolgáltatókat vesz igénybe, így különösen: Cal.com – időpontfoglalás; Stripe – online fizetés; Brevo – hírlevél; Netlify – weboldal-infrastruktúra és tárhelyszolgáltatás. A külső szolgáltatók adatkezelésére vonatkozó részletes rendelkezéseket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
22. A könyvvel kapcsolatos külső hivatkozás
Az eva-molnar.com weboldalon a könyv megvásárlására a kiadó webshopjához vezető hivatkozás található. A könyv értékesítése nem az eva-molnar.com oldalon történik. A könyv megvásárlására, fizetésére, szállítására, számlázására, elállási jogára, panaszkezelésére és az ahhoz kapcsolódó adatkezelésre a kiadó webshopjának saját ÁSZF-je és adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.
23. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése, a szolgáltatási feltételek változása vagy a weboldal működésének módosítása esetén. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé. A már létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadóak, kivéve, ha jogszabály vagy a felek későbbi megállapodása ettől eltérően rendelkezik.
24. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re az alkalmazandó európai uniós és nemzeti jogszabályok rendelkezései irányadóak. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztót a lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései alapján megillető jogok nem korlátozhatók. A felek elsődlegesen törekednek a vitás kérdések békés rendezésére.
25. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. augusztus 24. napján lépnek hatályba.
Szolgáltató: Eva Molnar (micro-entreprise) · 337 rue du Grau, 34130 Carnon plage Mauguio, Franciaország · SIREN: 851 447 540 · SIRET: 851 447 540 00036 · Közösségi adószám: FR19851447540 · contact@eva-molnar.com · eva-molnar.com